O Procon-MS estará presente na ação Pop Rua Jud Pantanal, promovida pela Justiça Federal, oferecendo atendimento gratuito no Parque Ayrton Senna, em Campo Grande. De 25 a 27 de março, das 8h às 16h, os consumidores poderão registrar reclamações, esclarecer dúvidas e buscar orientações sobre direitos do consumidor.

A iniciativa, organizada pelo Tribunal Regional Federal da 3ª Região (TRF3), tem como foco garantir acesso a serviços de cidadania e justiça para pessoas em situação de rua e vulnerabilidade social.

No local, será possível emitir documentos de identificação, solicitar benefícios do INSS, atualizar o CadÚnico, buscar vagas de emprego e obter assistência jurídica e social.

Além dos serviços voltados ao consumidor, a população terá acesso a atendimento na área da saúde, incluindo vacinas, testes rápidos de HIV, sífilis e hepatite, aferição de pressão arterial e orientações sobre doenças como diabetes e tuberculose.

Também haverá cortes de cabelo gratuitos, distribuição de roupas em um varal solidário e serviços para animais de estimação.

Como registrar reclamações no Procon?

Para formalizar uma denúncia ou reclamação, é necessário apresentar um documento oficial com foto, comprovante de residência atualizado e informações sobre a relação de consumo com a empresa, como notas fiscais, contratos ou boletos. O atendimento segue as mesmas regras das unidades presenciais do Procon-MS e das plataformas digitais.

Dúvidas podem ser esclarecidas pelo telefone 151, pelo aplicativo MS Digital ou pelo site oficial do Procon-MS (www.procon.ms.gov.br).